О компании ZTE

Смартфоны ZTE на нашем сайте

ZTE (Zhong Xing Telecommunication Equipment Company Limited) - компания, основанная в 1985 году в городе Шеньчжень (Китай), где до сих пор находится ее штаб-квартира. Большая часть акций компании принадлежит правительству Китая. ZTE - один из ведущих мировых поставщиков сетевых решений и производителей телекоммуникационного оборудования (включая оборудования проводной и беспроводной связи, опорные сети, сервисные платформы и терминалы) более чем 500 операторам из полутора сотен стран, в том числе таким крупным как Vodafone и T-mobile.

По всему миру насчитывается 15 научных центров компании, ориентированных на исследование передовых тенденций в области телекоммуникаций и разработку сервисов и продуктов. В России ZTE продвигает комплексные решения для операторов связи.

Также ZTE - среди лидеров мирового рейтинга производителей телефонов.

Веб-сайт производителя: http://www.zte.ru/

Адрес: г. Москва, Графский переулок, 14/1. Телефон - (495) 741-05-69, факс - (495) 741-05-67. E-mail: ruweb@zte.com.cn

Контакты представительств компании ZTE во Владивостоке, Иркутске и Красноярске - http://www.zte.ru/about_zte/kohtakt/contact/

Электронный адрес службы технической поддержки: support.ru@zte.com.cn. Страница формы обратной связи со службы технической поддержки - http://support.zte.ru/

Сервисные Центры ZTE

Адреса сервисных центров можно узнать на странице службы технической поддержки официального сайта ZTE.

Прошивки и руководства для пользователей продуктов ZTE:

http://support.zte.ru/

Корпорация ZTE берет на себя следующие гарантийные обязательства:

1. При обращении в Авторизованный Сервисный Центр гарантия исчисляется с даты производства и составляет:

• для Планшетных компьютеров, Смартфонов и Мобильных телефонов, USB-модемов и 3G Wi-Fi-роутеров - 15 месяцев; на зарядное устройство и аккумуляторную батарею - 9 месяцев; на наушник, SD-карту и USB-кабель - 6 месяцев;
• для ADSL-модемов и Wi-Fi-роутеров - 18 месяцев; на зарядное устройство и аккумуляторную батарею - 12 месяцев;
• для IP Switch - 18 месяцев.

2. При наличии заполненного Гарантийного Талона или документа, подтверждающего дату покупки, гарантийный период исчисляется с даты приобретения и составляет 12 месяцев; на зарядное устройство и аккумуляторную батарею - 6 месяцев; на наушник, SD-карту и USB-кабель – 3 месяца.

Гарантийный Талон должен содержать следующую информацию:

• дата продажи;
• модель и серийный номер IMEI;
• адрес и печать торгующей организации;
• подпись продавца.

Для уточнения условий гарантии Вашего продукта необходимо перейти на страницу «Состояние гарантии» официального сайта компании.

3. Срок службы продукции составляет:

• для Планшетных компьютеров, Смартфонов и Мобильных телефонов, USB-модемов и 3G Wi-Fi-роутеров - 3 года с даты производства;
• для ADSL-модемов и Wi-Fi-роутеров - 5 лет с даты производства;
• для IP Switch - 10 лет с даты производства.

4. Гарантия распространяется только на продукцию Корпорации ZTE, произведенную для России. Гарантийное обслуживание осуществляется через Авторизованные Сервисные Центры ZTE.

5. При обращении в Авторизованный Сервисный Центр обновление программного обеспечения является профилактической процедурой и не классифицируется как ремонт. Ни Корпорации ZTE, ни Авторизованный Сервисный Центр не несут ответственности за потерю персональных данных и настроек пользователя, сохраненных в изделии (телефонная книга, сообщения SMS, настройки режимов и т.д). Резервное копирование информации должно выполняться пользователем самостоятельно.

6. Производитель не гарантирует совместимость встроенного программного обеспечения с любыми аппаратными или программными средствами других производителей, если иное не оговорено в Руководстве пользователя.

7. Случаи, не подпадающие под гарантийное обслуживание:

(а) Окончание гарантийного периода;
(б) Продукт имеет механические повреждения, вызванные неправильным использованием или ненадлежащим обращением;
(в) Продукт был вскрыт, изменен или отремонтирован кем-то, кроме представителя Авторизованного Сервисного Центра;
(г) Дефект появился в результате использования неоригинальных материалов, запасных частей или неоригинальных расходных материалов или аксессуаров;
(д) Повреждения, появившиеся в результате несоблюдения условий эксплуатации, указанных в руководстве пользователя или инструкции по эксплуатации;
(е) Повреждения, полученные в результате хранения в непригодных условиях или транспортировки, влажных, сырых или опасных для изделия местах, несчастного случая, деформации, неправильной установки, несоответствующем энергопитании, при попадании внутрь продукта веществ, жидкостей, насекомых, в результате форс-мажорных обстоятельств;
(ж) Программное обеспечение сторонних производителей или настройки (SMS, WAP, MMS, профиля интернета), как включенные, так и загруженные в продукцию;
(з) Установка пиратских или незаконных программ, настройка и/или несанкционированное изменение программного обеспечения;
(и) Естественный износ продукции и комплектующих, включая, помимо прочего, царапины, вмятины и сломанные пластиковые детали портов, снижение емкости аккумулятора;
(к) Серийный номер или код даты мобильного аксессуара был удален, смыт, счищен, изменен или является незаконным с точки зрения компании ZTE;
(л) Истек установленный срок службы продукта.

Смартфоны ZTE на нашем сайте